CRM
Funkcjonalny CRM umożliwi Ci intuicyjne zarządzanie relacjami z klientami. Zaplanujesz zadania do wykonania dla siebie i swoich...
Sprawdź za darmo funkcjonalności programu mpCRM
Pobierz wersję testową na 30 dni.
PROGRAM CRM DO ZARZĄDZANIA
RELACJAMI Z KLIENTAMI
Dostępny na systemy macOS / Windows
Zwiększ wydajność sprzedaży, dzięki obsłudze dopasowanej do potrzeb Twoich klientów. Prowadź klienta przez ścieżkę sprzedaży i notuj historię kontaktów z klientem oraz informacje o kliencie. Dzięki temu przyśpieszysz finalizację sprzedaży, stworzysz ofertę i zaproponujesz klientowi odpowiednie produkty uzupełniające.
macOS i Windows
Wspólna praca użytkowników systemów macOS i Windows.
Chmura bsxCloud
Bezpieczne firmowe dane
Wsparcie techniczne
Darmowa pomoc techniczna
Funkcjonalności mpCRM to inwestycja w najlepsze narzędzia
Baza kontrahentów
Informacje o klientach i ich dane przechowuj zgodnie z RODO.
Tematy
Zachowuj historię kontaktów z klientem i śledź Waszą komunikację.
Zadania
Planuj zadania dla siebie i pracowników, ustawiaj przypomnienia i prowadź kalendarze.
Kampanie
Zarządzaj kampaniami, np. SMS, e-mail i telefonicznymi dla potencjalnych oraz stałych klientów.
Projekty
Zarządzaj projektami i monitoruj postępy w nich dzięki funkcjonalnej wizualizacji timeline.
Oferty
Generuj i wysyłaj oferty (także wielowariantowe) w szablonie dopasowanym do Twojego brandu.
Kopie zapasowe
Korzystaj z automatycznie generowanych kopii bezpieczeństwa.
Zawsze aktualny
mpCRM to CRM dostosowany do potrzeb polskich przedsiębiorców i przepisów polskiego prawa.
oraz...
mpCRM to system CRM w polskiej wersji językowej z darmową pomocą techniczną w języku polskim przez telefon, e-mail oraz czat na naszych stronach. Program został stworzony z myślą o polskich przedsiębiorcach pracujących w kraju, ale nie tylko. Oprogramowanie działa w kilku wersjach językowych.
mpCRM pozwoli Tobie zaimportować dane z innych programów, np. bazę kontrahentów. Dane mogą być w formatach: XLS, CSV lub innych. Podobnie w łatwy sposób wyeksportujesz dane z aplikacji.
Kupujesz licencję na tzw. stanowiska – aktywne połączenia z bazą danych – oraz wybrany czas. Płacisz za to, czego używasz. Chcę otrzymać wycenę.
Poza darmową pomocą techniczną możesz wybrać wsparcie techniczne „Premium”. Sprawdź wsparcie „Premium”
.jpg)
Galeria mpCRM
Zobacz, jak wygląda nasz CRM
Zrzuty ekranu prezentują ułamek możliwości naszego rozwiązania. Poznaj je instalując darmową wersję próbną (30 dni). Rejestrując licencję po tym okresie zachowasz wszelkie dane, które wprowadziłeś do tej pory.
Kontrahenci
Zbudujesz bazę kontrahentów, gromadząc niezbędne informacje o nich. Przypisuj ich do odpowiednich grup i kategorii. Każdemu...
Oferty
Wprowadzaj do bazy danych oferty przychodzące oraz generuj oferty wychodzące dla swoich klientów. Wybierz jeden z dostępnych szablonów...
Zobacz więcej
Wybrane pakiety
Porównaj najczęściej wybierane rozwiązania.
Produkty BinSoft możesz ze sobą łączyć, tworząc kompleksowy pakiet dla Twojej firmy.
Podstawowy
14,99 zł
- 1 aktywny użytkownik
- Lokalna baza danych
- Pobieranie danych CEIDG/GUS/VIES
- -
Najchętniej wybierany
29,99 zł
- 1 aktywny użytkownik
- 1 GB bsxCloud
- Pobieranie danych CEIDG/GUS/VIES
- -
Dla większych potrzeb
49,99 zł
- 1 aktywny użytkownik
- 5 GB bsxCloud
- Szkolenie z obsługi programu (60 min)
- Pobieranie danych CEIDG/GUS/VIES
Wszystkie podane ceny są cenami netto dla abonamentu na 12 m-cy.
Obsługa relacji z klientami
- Przyjazny interface.
- Zgody kontrahentów wymagane przez RODO.
- Dane kontrahentów przechowywane zgodnie z RODO.
- Ławy import i eksport danych.
- Prowadzenie dowolnie wielu kalendarzy.
- Rozbudowane integracje m.in. z SMSAPI, bramkami płatniczymi, kalendarzami Google i Microsoft Live.
- Planowanie i delegowanie zadań.
- Tworzenie przypomnień w formie e-mail/ SMS, pop-up.
- Ocena klienta
- Informacja o źródle pozyskania klienta.
- Kategoryzowanie i dzielenie klientów na grupy.
- Przypisywanie indywidualnych cenników, form płatności, terminów płatności, rabatów, kredytów kupieckich.
- Tworzenie błyskawicznych notatek do klientów.
- Podgląd wszystkich dokumentów przypisanych do kontrahenta.
- Podgląd aktualnego salda kontrahenta.
- Opisywanie zdarzeń związanych z klientami.
- Możliwość tworzenia szablonów projektów z uwzględnieniem ich rodzajów i etapów.
- Prowadzenie projektów, delegowanie zadań i przypisywanie ich do pracownika, przypisywanie dokumentów i załączników do projektu.
- Prognozowana data zamknięcia projektu
- Kontrola zadań i realizacji przypisanych do pracownika
- Timeline projektów.
- Oferty w jednym z kilku szablonów do wyboru. Szablon dostosowany do Twojego brandu lub stworzonym przez Ciebie samodzielnie bądź przez nas w ramach indywidualnego wdrożenia.
- Możliwość tworzenia szablonów wiadomości SMS, e-mail i ich wysyłka (także masowa wysyłka) wprost z programu.
- Wysyłka e-mail do konkretnego kontrahenta z ofertą wprost z programu.
- Wysyłka linku online z ofertą z możliwością jej opłacenia poprzez bramkę płatniczą Przelewy24, Paynow, PayU (konieczne jest posiadanie usługi zdalnej bazy danych bsxCloud).
Obsługa kontrahentów
- Baza kontrahentów, możliwość wylistowania wszystkich dokumentów kontrahenta, sprawdzenia salda kontrahenta, wystawienia wezwania do zapłaty.
- Możliwość przypisania kontrahentowi indywidualnego cennika, formy płatności, terminu płatności, rabatu, kredytu kupieckiego!
- Możliwość kategoryzowania kontrahentów.
- Możliwość tworzenia błyskawicznych notatek do kontrahentów i opisywania zdarzeń z nimi związanych.
Obsługa ofert
- Generowanie ofert wychodzących oraz przychodzących.
- Tworzenie ofert wariantowych - oferty z sumą pozycji lub bez sumowania.
- Dostępnych wiele szablonów ofert, edycja lub tworzenie własnych.
- Obsługa zdjęć produktowych w ofercie.
Funkcjonalności Online
- Udostępnianie ofert - szyfrowany link
- Podgląd oferty (w formie wydruku)
- Drukowanie i pobieranie PDF/XML oferty
- Możliwość opłacenia oferty - (Przelewy24, paynow, PayU)
- Możliwość wyboru wariantu oferty
- Udostępnianie załącznika - szyfrowany link
- Możliwość pobrania udostępnionego załącznika
ZOBACZ WIĘCEJ
Dopasowanie funkcjonalności do swoich potrzeb
- Zmiana wyglądu dokumentów. Edycja gotowych szablonów lub tworzenie własnych.
- Własne logo lub znak wodny na dokumentach.
- Wybór odpowiedniej branży lub ukrywanie nieużywanych modułów, funkcjonalności.
- Dostosowanie skrótów (przycisków) szybkiego uruchamiania danej funkcji.
- Wybór ulubionej skórki.
Dodatkowe funkcjonalności w cenie programu
- Dowolnie wiele baz danych w różnych lokalizacjach - od jednego aktywnego użytkownika.
- Dowolnie wiele firm a w ramach każdej z nich, dowolnie wiele oddziałów - od jednego aktywnego użytkownika.
- Wspólna praca z innymi rozwiązaniami BinSoft (mpFaktura, mpCRM, mpSekretariat, mpWarsztat…).
- Wiele rodzajów obsługiwanych baz danych – lokalna (na komputerze), zdalna na serwerze firmy lub zdalna baza danych BinSoft bsxCloud.
- Import danych z systemu CEiDG / GUS.
- Eksport danych do zewnętrznych programów.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Pojawiły się u Ciebie Drogi Kliencie jakieś wątpliwości przy pracy z programem mpCRM? Nie przejmuj się, nie zostawiamy Cię z tym samego. Poniżej udzieliliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiały się u użytkowników naszego programu mpCRM. Przejrzyj je, a może znajdziesz tam odpowiedź na swoje. Jeżeli niestety twoje wątpliwości nie zostały rozwiane, zapraszamy do kontaktu z nami, a z wielką przyjemnością odpowiemy na Twoje pytania.
Aby zarejestrować oprogramowanie serii MP lub ABC, przejdź do górnego menu -> "Pomoc (Windows)" lub opcji o nazwie programu (macOS) -> "Rejestracja". Jeżeli pola są zablokowane, kliknij: "Nowy numer". Następnie wprowadź klucz licencyjny oraz uzupełnij dane -> kliknij: "Zarejestruj" -> ponownie uruchom program.
Dwa znaki zapytania występujące na początku numeru dokumentu sugerują, że dokument nie został jeszcze zatwierdzony, a program przewiduje, iż taki numer zostanie mu nadany po zatwierdzeniu. Numer dokumentu jest nadawany dopiero na etapie zatwierdzania dokumentu. Wówczas znaki zapytania znikną. Samodzielnie nie należy ich kasować.
Tak, dokumenty wystawiane w systemie należy zatwierdzać, gdyż tylko dokumenty zatwierdzone są uwzględnianie w różnych zestawieniach oraz mają wpływ na inne elementy systemu.
Generowanie dokumentów handlowych takich jak: faktura VAT, proforma, WNT, marża, RR, faktura zakupowa, faktura zaliczkowa, rachunek, paragon dostępne jest na systemach operacyjnych: macOS (iMac, MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini, Mac Pro), Windows (PC), iOS, Android - w zależności od wybranego przez Ciebie oprogramowania.
Jeśli zapomniałeś hasła do logowania w aplikacji, skorzystaj z opcji resetu hasła.
Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się działem pomocy technicznej BinSoft. Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-15.00.
Tak. Możesz przywrócić do edycji zatwierdzony dokument. Wystarczy zmienić jego status na "W trakcie edycji" i kliknąć "Zapisz". Mimo iż przywracanie zatwierdzonych dokumentów do edycji jest możliwe, należy mieć świadomość, że nie jest to zalecane. Szczególnie, jeśli zostały wystawione inne dokumenty powiązane z tym edytowanym, np. dokumenty magazynowe WZ do faktury.
Forma przeniesienia programu wraz z danymi jest zależna od rodzaju używanego rozwiązania bazodanowego.
SQLite
Jeśli korzystasz z bazy SQLite, zaloguj się do systemu i utwórz kopię bezpieczeństwa Twojej bazy danych: Górne menu -> Start (Windows) lub menu wywoływane z nazwy programu (macOS) -> "Utwórz kopię bezpieczeństwa" -> kliknij "Wybierz" i wskaż, gdzie kopia ma się zapisać -> kliknij "Rozpocznij". Następnie przenieś kopię bezpieczeństwa na drugi komputer. Zainstaluj program i zarejestruj go kluczem licencyjnym. Stwórz nową bazę danych. W kolejnym kroku przywróć dane z kopii bezpieczeństwa (górne menu -> Start (Windows) lub opcja o nazwie programu (macOS) -> "Przywróć z kopii bezpieczeństwa" -> kliknij "Wybierz" i wskaż kopię bezpieczeństwa -> kliknij "Rozpocznij".
Baza zdalna
Jeżeli korzystasz z bazy zdalnej, zainstaluj i zarejestruj program kluczem licencyjnym na nowym stanowisku. Następnie utwórz połączenie z bazą zdalną: w oknie startowym kliknij "Otwórz nową bazę danych" -> zaznacz "Baza zdalna (na wspieranym serwerze SQL)" -> kliknij "Dalej" ->podaj dane dostępowe do bazy danych -> kliknij "Dalej".
bsxCloud
Jeśli posiadasz usługę bsxCloud, zainstaluj i zarejestruj program kluczem licencyjnym na nowym stanowisku. Następnie utwórz połączenie z bsxCloud: w oknie startowym kliknij "Otwórz nową bazę danych" -> zaznacz "Baza w chmurze bsxCloud(uzyskana z BinSoft lub od partnera)" -> kliknij "Dalej" ->podaj klucz do chmury -> kliknij "Dalej".
Aby zmienić sposób obliczeń, przejdź do górnego menu -> "Zarządzanie" -> "Ustawienia firmy" -> zakładka "Konfiguracja" -> sekcja "Sprzedaż i zakup". Typ obliczeń dla dokumentów zakupowych zmienisz w polu "Typ obliczeń (zakup)", natomiast dla dokumentów sprzedażowych - w polu "Typ obliczeń (sprzedaż)". Gotowe!
ZOBACZ WIĘCEJ
Aby ustawić wersję językową faktury, po otwarciu formularza faktury przejść do zakładki "Inne" -> "Zaawansowane" -> "Wersja językowa". Tam możesz wybrać odpowiednią wersję językową.
Aby utworzyć kopię bezpieczeństwa firmowej bazy danych, przejdź do górnego menu -> "Start" (Windows) lub nazwa programu (macOS) -> "Utwórz kopię bezpieczeństwa". Następnie wybierz lokalizację, w której ma zostać zapisany plik z kopią bezpieczeństwa i kliknij "Rozpocznij". Po zakończeniu tworzenia się kopii bezpieczeństwa zostanie wyświetlone powiadomienie ze stosowną informacją. Pamiętaj, regularne tworzenie kopii bezpieczeństwa Twoich firmowych danych jest bardzo ważne!
Aby przywrócić dane z kopii bezpieczeństwa, przejdź do górnego menu -> "Start" (Windows) lub nazwa programu (macOS) -> "Przywróć z kopii bezpieczeństwa". Następnie wskaż plik z kopią bezpieczeństwa i kliknij przycisk "Rozpocznij". Po zakończeniu procesu przywracania danych zostanie wyświetlony stosowny komunikat. Uwaga: wymagane będzie ponowne uruchomienie programu.
W celu dodania logo, należy przejść do górnego menu -> "Ustawienia firmy" -> "Logo". Zalecany rozmiar logo to 200x100 pikseli.
Ostatnie Aktualności
Kampanie dla połączeń przychodzących - jak odnotowujesz telefony do Twojej firmy?
System do zarządzania relacjami z klientami (mpCRM Online) umożliwi Ci budowanie historii komunikacji z klientami wraz z analizą klientów. Stwórz kampanię do obsługi połączeń przychodzących i dziel się ważnymi informacjami z resztą zespołu. Przenieś obsługę klienta na wyższy poziom!
Kampanie telefoniczne a scenariusze w aplikacji CRM
Prowadzanie kampanii telefonicznych jest wciąż jednym z najskuteczniejszych sposób kontaktu z klientem. To jednocześnie bardzo trudna i wymagająca dla handlowca forma komunikacji. Jak robić to dobrze? Podstawą jest właściwie przygotowany scenariusz, który uwzględnia różne kierunki rozwoju rozmowy i przewiduje rozwiązania potencjalnych trudnych momentów, które mogą czekać handlowca.
Aplikacja do planowania zadań i zarządzania zadaniami – mpCRM Online
Dobry plan dnia i lista „to do” są podstawą organizacji pracy w zasadzie na każdym stanowisku. Planer powinien być prosty w obsłudze i umożliwiać zarządzanie zarówno zadaniami służbowymi, jak i związanymi z życiem osobistym. Funkcjonalne narzędzie pozwoli na dostęp z poziomu różnych urządzeń i współdzielenie danych. Sprawdź, jak mpCRM Online pomoże Ci uporządkować codzienne zadania!
Jak system CRM rozwinie marketing w Twojej firmie?
Dziś w biznesie kluczem do sukcesu jest nie tylko produkt czy usługa, lecz także sposób, w jaki marka komunikuje się z klientami i styl, w jakim buduje relacje z nimi. Działania reklamowe powinny być spójne i uporządkowane. Trzeba nimi umiejętnie zarządzać. Aby to było możliwe, potrzebujesz systemu CRM, który pomoże zorganizować i przeprowadzić wszystkie działania marketingowe w firmie. Jak dokładnie? Czytaj dalej!
Oprogramowanie CRM do zarządzania relacjami z klientami - mpCRM 2024
Pobierz i przetestuj za darmo na systemy macOS oraz Windows.